Специализированный Курс для администраторов салонов красоты

Администратор — это лицо салона. Это — человек, создающий атмосферу в салоне. Это первый человек, который встречает клиента в салоне! Ошибка администратора — это потеря клиента, репутации , прибыли…

Приглашаем администраторов на семинары, которые разработаны на основе многолетнего опыта работы директоров, управляющих, администраторов салонов красоты.

12 октября 2011 — 1й день

1. Высокий Сервис — высокое искусство.
2. Как общаться с потенциальным клиентом по телефону, чтобы он пришёл в ваш салон.
3. Как встретить и проводить клиента, чтобы он к вам вернулся.
4. Как деликатно попросить клиента «подождать».
5. Высокое качество администрирования — залог успеха.

13 октября 2011 — 2й день

1. Типы клиентов
2. Деловые игры по решению конфликтов (обсуждение, обмен опытом).
3. Самые сложные ситуации в административной работе.
4. Алгоритм «предложения-продажи» салонных процедур.

20 октября 2011 — 3й день

1. Администратор — руководитель или член коллектива?
2. Учёт косметики.
3. Работа с карточками.
4. Акции.
5. Как подвести итоги и проанализировать результативность.
6. Какие секреты нужно знать о косметических средствах Keune, чтобы правильно предложить клиенту.

21 октября 2011 — 4й день

1. Как организовать и провести «День клиента». Обмен опытом.
2. Как правильно преподнести дорогостоящую процедуру?
3. «Молчаливые» продавцы:
   • информативный прейскурант
   • специальные пресс-релизы
   • рецепт Домашнего ухода

• Стоимость 1го дня — 2 000 руб
• Стоимость курса — 7 000 руб

По окончании курса выдаётся сертификат

Предварительная запись обязательна!

тел. 420-85-00; 420-02-00

Семинар состоится 12, 13, 20, 21 октября 2011г.

Время : 10.00-17.00

По адресу : ул. Саморы Машела д.5А. Studio Keune, проезд до ст. м. «Коньково» (последний вагон из центра), марш.248, авт.145